Politique de confidentialité

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Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre demande ou à l’amélioration du service.

• Données d’identification (nom, prénom, coordonnées) pour la gestion des échanges.
• Informations transmises lors de la prise de contact ou du suivi de dossier.
• Données de navigation (adresse IP, cookies) pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Toutes autres informations utiles à la bonne exécution de nos services.

Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes et optimiser nos services.

• Répondre à vos sollicitations et prendre contact avec vous.
• Gérer votre dossier et assurer le suivi personnalisé.
• Améliorer l’ergonomie du site grâce à des analyses anonymes.
• Respecter les obligations légales et réglementaires en vigueur.

Fondements juridiques du traitement

Le traitement se base sur votre consentement ou sur la nécessité d’exécuter le service demandé.

Nous traitons vos données dans le respect du RGPD et des lois françaises, pour garantir leur sécurité et leur confidentialité.

Partage des informations

Vos données ne sont jamais transmises à des tiers sans votre accord.

• Partage uniquement avec des partenaires nécessaires à l’exécution de votre demande.
• Transmission possible aux autorités en cas d’obligation légale.
• Aucune utilisation commerciale ou cession à des tiers sans consentement préalable.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes (cryptage, accès restreint) pour protéger vos données. Seuls les membres autorisés de notre équipe y ont accès, et nous réévaluons régulièrement nos protocoles.

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